Términos y Condiciones

El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web www.merkur.pe del cual es titular MERKUR S.A., identificado con RUC 20100431662 y domicilio fiscal en Av. Abancay 378, Distrito de Lima, Provincia y departamento de Lima.

Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web, quien utilice estos servicios, en adelante EL USUARIO deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones. 

 

  • DEL OBJETO 

 

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios ofrecidos por la empresa MERKUR S.A. en adelante LA EMPRESA dentro del sitio www.merkur.pe, sus subdominios y/u otros dominios relacionados, en adelante EL SITIO

EL SITIO está dirigido a usuarios residentes en Perú. El acceso y uso de EL SITIO se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación. Si EL USUARIO reside en otro país y decide acceder a EL SITIO lo hará bajo su responsabilidad. 

Cualquier persona que realice una transacción en EL SITIO o a través del número telefónico que LA EMPRESA destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de EL SITIO.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, en general cualquier tipo de elemento que pudiera estar contenida en EL SITIO.  En ese sentido, EL USUARIO acepta que MERKUR S.A. podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman EL SITIO o el acceso a los mismos.  

 

  • DEL USUARIO 

 

EL USUARIO manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones. 

La actividad de EL USUARIO en EL SITIO web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. EL USUARIO se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento de EL SITIO

Para comprar productos, acceder a las promociones y/o servicios de EL SITIO, es necesario estar registrado. Para ello deberá completarse el formulario de registro con todos sus campos con datos válidos y verdaderos. EL USUARIO garantiza y responde en cualquier caso, por la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Esta declaración se entenderá como una Declaración Jurada. 

Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Email, Clave, País de residencia, Tipo de documento, Número de documento, Género, Fecha de nacimiento, Celular. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la Política de Protección Tratamiento de Datos Personales de LA EMPRESA.

LA EMPRESA podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por EL USUARIO. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal LA EMPRESA comunicara a EL USUARIO informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, LA EMPRESA podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

 

Una vez registrado, EL USUARIO dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en EL SITIO. EL USUARIO asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave 

 

La clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LA EMPRESA en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

 

EL USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. EL Usuario se compromete a notificar a LA EMPRESA. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o la clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o Cuenta bajo ningún título.



 

  • DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

 

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por LA EMPRESA, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Como titular de sus datos personales EL USUARIO tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de LA EMPRESA; conocer las características de sus tratamientos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.


Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, y sus modificatorias; LA EMPRESA, como proveedor virtual, cuenta en esta página transaccional con un Aviso y con un Libro de Reclamaciones Virtual en EL SITIO y Físico en la tienda física de LA EMPRESA en el cual los clientes podrán registrar sus quejas o reclamos, con la finalidad de mejorar nuestro estándar de servicio y la calidad de nuestros productos.

 

  • ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB 

 

Aunque realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, de los productos y servicios de EL SITIO, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos 

LA EMPRESA no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización de EL SITIO

 

  • PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.

 

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

 

  • MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

 

Los productos y servicios ofrecidos en EL SITIO, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en EL SITIO, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamen